Bố cục màn hình
Ô tên đăng nhập, ô mật khẩu, nút đăng nhập và liên kết quên mật khẩu xuất hiện ở cùng vị trí trên mọi thiết bị, giảm thời gian tìm kiếm khi bạn chuyển từ di động sang desktop.
AUTH REFERENCE
Vào tài khoản 188k từ bất kỳ thiết bị nào trong vài giây
Chúng tôi thiết kế màn hình đăng nhập để bạn nhập thông tin một lần, lưu phiên làm việc và quay lại sảnh mà không cần xác thực...
Ghi nhớ phiên làm việc trên mọi thiết bịXác thực hai lớp khi cầnĐăng nhập lại tự động cho người dùng cũHỗ trợ mật khẩu một lần qua SMSGiao diện thân thiện trên di động
Những gì diễn ra sau khi bạn nhập tên đăng nhập và mật khẩu
Hệ thống 188k đối chiếu thông tin bạn gửi với cơ sở dữ liệu, kiểm tra trạng thái tài khoản và tải cấu hình cá nhân hóa của bạn trong vòng một giây. Nếu bạn đã bật xác thực hai lớp, màn hình yêu cầu mã từ ứng dụng hoặc tin nhắn SMS trước khi cho phép truy cập đầy đủ. Sau
đó bạn thấy số dư ví hiện tại, lịch sử giao dịch gần nhất và các phòng chơi đang mở. Chúng tôi lưu phiên làm việc trong bảy ngày trên thiết bị tin cậy, vì vậy bạn chỉ cần đăng nhập một lần mỗi tuần trừ khi chủ động đăng xuất hoặc xóa cookie.
PHƯƠNG THỨC NẠP RÚT
Các kênh thanh toán được chấp nhận sau khi đăng nhập
Khi bạn vào tài khoản, tab nạp tiền hiển thị ba lựa chọn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mỗi giao dịch nạp được ghi nhận...
MoMo
Quét mã QR hoặc nhập số điện thoại ví MoMo...
ZaloPay
Liên kết ZaloPay qua số điện thoại hoặc mã QR...
VNPay
Chọn VNPay QR để quét từ ứng dụng ngân hàng...
HỖ TRỢ ĐĂNG NHẬP
Kênh trợ giúp khi bạn gặp vấn đề truy cập tài khoản
Nếu bạn quên mật khẩu, nhấn liên kết đặt lại bên dưới ô đăng nhập để nhận email hoặc SMS chứa mã xác thực. Nếu không nhận được mã trong năm phút, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ chat trực tiếp. Đội hỗ trợ 188k hoạt động từ chín giờ sáng đến mười hai giờ đêm múi giờ Việt Nam, trả lời trung bình trong ba phút qua chat và mười lăm phút qua email. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp tên đăng nhập, số điện thoại đã đăng ký và ngày sinh để xác minh danh tính trước khi đặt lại thông tin nhạy cảm.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở hộp thoại góc phải màn hình đăng nhập, nhập tên người dùng và mô tả vấn đề. Nhân viên trả lời trong ba phút, hướng dẫn bạn từng bước để khôi phục quyền truy cập hoặc xác minh danh tính.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email công khai trên trang chủ 188k, đính kèm ảnh chụp CCCD hoặc giấy tờ xác minh nếu cần. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút trong giờ làm việc.
Đặt lại mật khẩu tự động
Nhấn liên kết quên mật khẩu, nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, sau đó dùng mã sáu chữ số gửi đến thiết bị của bạn để tạo mật khẩu mới ngay lập tức mà không cần hỗ trợ thủ công.
TÍN HIỆU AN TOÀN
Các lớp bảo vệ được áp dụng cho mỗi phiên đăng nhập
Chúng tôi mã hóa mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 188k bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn hoặc giả mạo thông tin đăng...
Mã hóa đầu cuối
Giao thức TLS 1.3 bảo vệ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 188k, ngăn chặn việc đọc hoặc sửa đổi thông tin đăng nhập trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng.
Theo dõi phiên làm việc
Hệ thống ghi lại IP, thiết bị và thời điểm mỗi lần đăng nhập, gửi email cảnh báo nếu phát hiện truy cập từ vị trí hoặc thiết bị mới chưa từng được sử dụng trước đó.
Khóa tài khoản tự động
Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản bị khóa trong mười lăm phút để ngăn chặn công cụ tự động thử đoán thông tin đăng nhập. Bạn mở khóa bằng email xác minh hoặc liên hệ chat.
Xác thực hai lớp
Bật tính năng này trong phần cài đặt để yêu cầu mã sáu chữ số từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi lần đăng nhập, bổ sung lớp bảo vệ ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Quản lý thiết bị tin cậy
Xem danh sách đầy đủ thiết bị đã đăng nhập trong ba mươi ngày qua, thu hồi quyền truy cập của bất kỳ thiết bị nào bằng cách nhấn nút xóa bên cạnh tên thiết bị trong bảng cài đặt.
Thời gian chờ phiên tự động
Nếu bạn không tương tác với sảnh trong ba mươi phút, hệ thống tự động đăng xuất và yêu cầu nhập lại thông tin đăng nhập để bảo vệ tài khoản trên thiết bị dùng chung hoặc công cộng.
NHẤT QUÁN THIẾT BỊ
Trải nghiệm đăng nhập giống nhau trên mọi nền tảng
Dù bạn mở 188k từ trình duyệt di động, ứng dụng Android hay desktop, màn hình đăng nhập hiển thị cùng một bố cục và yêu cầu cùng các trường thông tin...
Phiên làm việc dùng chung
Đăng nhập trên điện thoại vào buổi sáng, sau đó mở laptop vào buổi chiều mà không cần nhập lại thông tin nếu bạn đã bật tùy chọn ghi nhớ thiết bị trong lần đầu.
Danh sách thiết bị thống nhất
Trang cài đặt hiển thị cùng một bảng thiết bị tin cậy dù bạn truy cập từ ứng dụng hay trình duyệt, cho phép thu hồi quyền truy cập từ bất kỳ nơi nào bạn đăng nhập.
Cài đặt bảo mật đồng bộ
Bật xác thực hai lớp trên điện thoại và yêu cầu đó tự động áp dụng cho desktop, máy tính bảng và mọi thiết bị khác kết nối với tài khoản 188k của bạn.
Tốc độ tải tương đương
Hệ thống phân phối nội dung tối ưu hóa hình ảnh và mã nguồn để màn hình đăng nhập tải trong một giây trên mạng 4G, tương đương tốc độ bạn trải nghiệm trên kết nối cáp quang desktop.
Thông báo hoạt động
Email cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới được gửi ngay lập tức bất kể bạn đang dùng di động hay máy tính, đảm bảo bạn luôn biết ai đang truy cập tài khoản.
Khôi phục mật khẩu
Quy trình đặt lại mật khẩu giống nhau trên mọi nền tảng: nhập số điện thoại hoặc email, nhận mã sáu chữ số, tạo mật khẩu mới và quay lại sảnh ngay lập tức.
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản tại 188k
Chúng tôi thiết kế mỗi bước trong quy trình đăng nhập để giảm thời gian chờ đợi và tăng sự rõ ràng. Từ nút đăng nhập...
Nút đăng nhập dễ nhìn
Nút màu cam nổi bật ở góc phải trên mọi trang chủ, giúp bạn tìm thấy ngay lập tức mà không cần cuộn hoặc tìm kiếm trong menu ẩn, tiết kiệm thời gian mỗi lần quay lại.
Trang xác thực tải nhanh
Màn hình đăng nhập chỉ tải hai tài nguyên chính và hiển thị đầy đủ trong một giây trên mạng 4G, loại bỏ thời gian chờ khi bạn cần vào tài khoản gấp.
Hiển thị số dư tức thì
Ngay sau khi hệ thống xác nhận mật khẩu, màn hình chuyển sang sảnh và hiển thị số dư ví hiện tại cùng ba giao dịch gần nhất, không yêu cầu bạn nhấp vào tab riêng.
Giao diện thích ứng
Ô nhập tên đăng nhập và mật khẩu tự động co giãn theo chiều rộng màn hình, đảm bảo bàn phím không che khuất nút xác nhận trên điện thoại nhỏ và vẫn dễ đọc trên desktop.
Lưu lựa chọn ngôn ngữ
Nếu bạn chọn tiếng Việt trong lần đăng nhập đầu tiên, hệ thống ghi nhớ và hiển thị giao diện tiếng Việt mỗi lần bạn quay lại, không bắt bạn chọn lại mỗi phiên.
Thông báo lỗi rõ ràng
Nếu tên đăng nhập hoặc mật khẩu sai, thông báo nêu rõ trường nào gặp vấn đề và gợi ý bước tiếp theo như đặt lại mật khẩu hoặc kiểm tra chính tả, thay vì chỉ hiển thị mã lỗi chung chung.
Giải đáp về quy trình đăng nhập và quản lý tài khoản 188k
Có, hệ thống 188k cho phép bạn duy trì hai phiên làm việc đồng thời trên hai loại thiết bị khác nhau. Nếu bạn mở phiên thứ ba từ thiết bị mới, phiên cũ nhất sẽ tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Bạn thấy danh sách phiên đang hoạt động trong phần cài đặt bảo mật và có thể đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào.
Mỗi lần có người nhập đúng tên đăng nhập nhưng sai mật khẩu, hệ thống gửi email cảnh báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Nếu nhận được email này mà bạn không thực hiện hành động đó, hãy đổi mật khẩu ngay và bật xác thực hai lớp. Nếu có năm lần thử sai liên tiếp, tài khoản bị khóa tự động trong mười lăm phút.
Liên hệ chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với ảnh chụp CCCD và số điện thoại bạn dùng khi mở tài khoản. Đội ngũ 188k sẽ xác minh danh tính qua ba câu hỏi bảo mật, sau đó cho phép bạn cập nhật địa chỉ email mới và đặt lại mật khẩu. Quy trình này mất khoảng mười lăm phút trong giờ làm việc.
Sau khi bật tính năng này trong cài đặt, bạn quét mã QR bằng ứng dụng xác thực như Google Authenticator hoặc Authy. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống yêu cầu mã sáu chữ số từ ứng dụng đó bên cạnh mật khẩu thông thường. Mã này thay đổi mỗi ba mươi giây, nên ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể truy cập tài khoản.
Chúng tôi áp dụng thời gian chờ phiên để bảo vệ tài khoản của bạn trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung. Nếu bạn quên đóng trình duyệt ở quán cà phê, hệ thống tự động kết thúc phiên làm việc và yêu cầu đăng nhập lại, ngăn người khác truy cập số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
Không, tên đăng nhập là định danh cố định và không thể sửa đổi sau khi tài khoản được kích hoạt. Nếu bạn muốn dùng tên khác, bạn cần đóng tài khoản hiện tại và mở tài khoản mới, nhưng lịch sử giao dịch và số dư sẽ không được chuyển sang tài khoản mới. Hãy chọn tên đăng nhập cẩn thận khi đăng ký lần đầu.
Vào phần cài đặt bảo mật từ menu tài khoản, bạn thấy bảng liệt kê thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và vị trí ước tính của hai mươi lần đăng nhập gần nhất. Nếu phát hiện mục lạ, nhấp vào nút đăng xuất từ xa bên cạnh mục đó để kết thúc phiên làm việc ngay lập tức, sau đó đổi mật khẩu.