Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách sử dụng tài khoản, trách nhiệm của bạn khi tham gia sảnh game và cách chúng tôi xử lý các tranh chấp phát sinh trong quá trình hoạt động.
LEGAL REFERENCE
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt trên 188k
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và...
Mã hóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ với bên thứ baKiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặtCập nhật chính sách minh bạch
Chính sách này chi phối cách chúng tôi quản lý thông tin bạn cung cấp
Khi bạn mở tài khoản trên 188k, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời gửi thông báo về trạng thái tài khoản. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, mã hóa trong
quá trình truyền tải và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán qua đối tác ví điện tử. Bạn có
quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép hoạt động của nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ VÀ GIẢI ĐÁP
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang chủ, gửi email hoặc gọi điện trực tiếp để được giải quyết nhanh chóng các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Trực Tuyến
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu cá nhân và yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn trong vòng vài phút.
Email Hỗ Trợ
Gửi email cho chúng tôi kèm theo mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn chi tiết và xác nhận các thay đổi bạn yêu cầu.
Đường Dây Nóng
Gọi số điện thoại hỗ trợ được hiển thị trên trang liên hệ để nói chuyện trực tiếp với chuyên viên về các vấn đề nhạy cảm như xóa tài khoản, khóa truy cập hoặc tranh chấp liên quan đến dữ liệu cá nhân mà bạn muốn xử lý ngay lập tức.
CAM KẾT BẢO VỆ
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và trách nhiệm
Bảo mật dữ liệu không chỉ là văn bản chính sách mà còn thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế quy trình xử lý thông tin hàng ngày. Từ việc mã...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi thông tin bạn nhập trên 188k, từ mật khẩu đến chi tiết giao dịch nạp rút qua MoMo và ZaloPay, đều được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi rời khỏi thiết bị của bạn, đảm bảo không ai chặn được dữ liệu giữa đường.
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi lần truy cập đều được ghi log, kiểm tra hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn rò rỉ nội bộ.
Lưu Trữ Phân Tán
Dữ liệu cá nhân của bạn được phân tán trên nhiều máy chủ độc lập, mỗi máy chỉ lưu một phần thông tin. Nếu một máy chủ gặp sự cố, hệ thống vẫn hoạt động bình thường và không ai có thể đọc toàn bộ hồ sơ của bạn từ một điểm duy nhất.
Kiểm Tra Định Kỳ
Đội ngũ bảo mật nội bộ thực hiện rà soát hệ thống mỗi tháng, tìm lỗ hổng tiềm ẩn và cập nhật các bản vá phần mềm. Kết quả kiểm tra được ghi chép chi tiết để đảm bảo chúng tôi luôn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Chính Sách Xóa Dữ Liệu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ những bản ghi tối thiểu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận trong tương lai.
Thông Báo Cập Nhật
Mỗi khi chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo rõ ràng về nội dung sửa đổi và thời điểm có hiệu lực. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý nếu không chấp nhận các điều khoản mới trước khi chúng được áp dụng.
TÍNH NHẤT QUÁN
Các trang chính sách khác trên 188k cũng tuân theo nguyên tắc tương tự
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật xuyên suốt tất cả các trang điều khoản, từ quy định sử dụng dịch vụ đến chính sách cookie. Bất kể...
Chính Sách Cookie
Giải thích loại cookie nào được đặt trên thiết bị của bạn, mục đích sử dụng để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cách bạn có thể tắt hoặc quản lý chúng qua cài đặt trình duyệt.
Quy Trình Nạp Rút
Mô tả các bước xác thực khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thời gian xử lý giao dịch và cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán trong suốt quá trình này.
Chính Sách Chống Gian Lận
Liệt kê các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, thao túng kết quả game và cách chúng tôi phát hiện, xử lý các trường hợp vi phạm để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Nêu rõ rằng nội dung, logo, thiết kế giao diện và các tài liệu trên 188k thuộc quyền sở hữu của chúng tôi, bạn không được sao chép hay sử dụng cho mục đích thương mại.
Chính Sách Bảo Mật Trẻ Em
Khẳng định chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dưới tuổi quy định và sẽ xóa ngay lập tức nếu phát hiện tài khoản vi phạm độ tuổi cho phép ở khu vực pháp luật địa phương.
Thông Báo Pháp Lý
Cung cấp địa chỉ liên hệ chính thức, thông tin đăng ký hoạt động và các điều khoản giới hạn trách nhiệm khi bạn sử dụng nền tảng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng
Giao diện tài khoản của bạn được thiết kế để bạn dễ dàng xem lịch sử đăng nhập, thay đổi mật khẩu và kiểm tra các...
Bảng Điều Khiển Riêng Tư
Truy cập tab bảo mật trong tài khoản để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, thời điểm truy cập gần nhất và địa chỉ IP. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào trông nghi ngờ chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật tùy chọn xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập. Mỗi lần truy cập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại của bạn trước khi cho phép vào tài khoản.
Thông Báo Hoạt Động
Nhận email hoặc SMS ngay khi có người đăng nhập tài khoản của bạn từ địa điểm hoặc thiết bị lạ, khi thực hiện giao dịch nạp rút lớn hoặc khi thông tin cá nhân được chỉnh sửa, giúp bạn phát hiện bất thường sớm.
Quản Lý Đồng Ý
Chọn loại email marketing nào bạn muốn nhận, tắt thông báo khuyến mãi hoặc rút lại quyền chia sẻ dữ liệu phân tích. Tất cả các tùy chọn này được tập hợp ở một nơi, cập nhật có hiệu lực ngay lập tức.
Lịch Sử Giao Dịch Minh Bạch
Xem chi tiết từng lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý. Dữ liệu này được mã hóa lưu trữ và chỉ bạn với mật khẩu chính xác mới truy cập được.
Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu
Gửi yêu cầu tải về bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. File sẽ được gửi qua email trong vòng bảy ngày làm việc, định dạng dễ đọc để bạn kiểm tra và lưu trữ.
Giải đáp nhanh về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời gửi thông báo tài khoản. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi này trừ khi bạn chủ động cung cấp.
Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Mọi trường hợp khác đều cần sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước.
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc SMS. Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ, đồng thời kiểm tra danh sách thiết bị đã đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường ngay lập tức.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu để tuân thủ pháp luật và ngăn chặn gian lận trong tương lai.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo rõ nội dung sửa đổi và thời điểm có hiệu lực. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý trước khi điều khoản mới được áp dụng, đảm bảo bạn luôn kiểm soát cách dữ liệu của mình được xử lý.
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL từ lúc bạn nhập thông tin đến khi tiền về tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn tùy chọn xuất dữ liệu và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ tạo file chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, gửi qua email trong vòng bảy ngày làm việc để bạn lưu trữ hoặc kiểm tra.